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1间酒店客房分别开给两拨人一方为男一方女

时间:2018-10-17 00:00 来源:利记官网 编辑:周紫来

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在酒店入住后,外出吃了一顿饭,凌晨回到房间竟然发现一名陌生女子在里面。近日,来自抚州的万先生向南昌晚报投诉称,12日,他与同事入住孺子路的维也纳酒店,碰到了这样的蹊...

  在酒店入住后,外出吃了一顿饭,凌晨回到房间竟然发现一名陌生女子在里面。近日,来自抚州的万先生向南昌晚报投诉称,12日,他与同事入住孺子路的维也纳酒店,碰到了这样的蹊跷事。

  投诉:

  入住的房间竟住着其他人

  万先生介绍,12日他与同事来南昌,准备参加第二天的一场考试,当天17时左右在南昌维也纳酒店订了四个标间一个单间,花费1400余元。

  “大家都是来考试的,考完了试就回去,没有带什么行李。”订完房间后,万先生和同事外出吃饭。没想到,当他们次日凌晨回到酒店时,却发现其中一个标间竟然住着一名陌生女子,当时陌生女子也十分震惊。

  双方来到酒店前台,才得知是酒店的前台工作人员失误,在万先生定下房间之后,又将其中一间标间重复开给该女子使用。当晚,考虑到酒店已经住满了客人,且第二天需要准备考试,酒店方把万先生的两名同事安排到了附近一条件稍差的宾馆入住。“宾馆的异味很重,旁边还会传来打麻将的声音,根本不值两百七十多元的价格”,万先生的两位同事感到非常生气,称这给他们的睡眠以及第二天的考试都造成了影响。“两个人情绪很低落,在精神上受到了影响,上午的考试没发挥好,直接放弃了下午的考试,提前回了抚州,给公司和当事人造成了巨大的损失。”万先生称,考试每人需要缴纳850元,加上来回南昌的交通住宿费,都浪费了。万先生认为,酒店方有难以推卸的责任,希望酒店方公开道歉,并赔偿相应损失。

  酒店:

  愿道歉并赔偿5倍房价

  昨日上午,记者与万先生来到维也纳酒店,针对此事与酒店进行再次协商调解。维也纳酒店孺子路店的总经理刘义解释,“出现一间房登记两批顾客入住的事,的确是因为前台工作人员在登记入住时,写重了两间房的房卡号。”在事发第二天,酒店曾与万先生进行协商,但万先生提出要6000元赔偿,超出本身房间单价的20多倍,这让酒店方无法接受。“我们前台员工非常辛苦,工作太疲倦才导致了此次的失误。”刘义说,事后他们已经写了一封致歉信,且希望与当事人进行当面沟通。“我们一定会向当事人进行诚挚的道歉。”前厅经理徐经理说。经过调解,酒店方承诺会向当事人进行道歉并给予房间价格五倍的赔偿。

  

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